1669 är ambulans, 191 polis och 199 brandkår. Turistpolisen 1155 talar engelska och är oftast rätt nummer för en besökare. Svenska ambassaden ligger i Bangkok och hjälper med pass, kontakt med anhöriga och advokatlista — men betalar inget och företräder dig inte juridiskt. Ring försäkringens larmnummer tidigt.
Numren
| Nummer | Vad | Engelska |
|---|---|---|
| 1669 | Ambulans och akutsjukvård | Begränsat |
| 1155 | Turistpolisen | Ja |
| 191 | Polis | Begränsat |
| 199 | Brandkår | Begränsat |
| 1196 | Sjöräddning | Begränsat |
| 1672 | Turistupplysning | Ja |
Numren fungerar från alla telefoner, även utan SIM-kort och utan saldo. Spara dem i telefonen första dagen.
Turistpolisen är oftast rätt nummer
1155 är en särskild enhet för besökare, bemannad med engelsktalande personal. De kan förmedla kontakt med vanlig polis, sjukvård och ambassad, och de känner till de situationer utlänningar hamnar i.
Ring dem vid stöld, bedrägeri, tvist med uthyrare, förlorat pass eller när du helt enkelt inte vet vem du ska prata med. Det är betydligt enklare än att försöka förklara på en lokal polisstation.
Vid akut sjukdom eller olycka
Ring 1669 eller åk direkt till närmaste privatsjukhus. I Hua Hin går det ofta snabbare att ta en Grab till akuten än att vänta på ambulans, om tillståndet tillåter förflyttning.
Ring därefter försäkringsbolagets larmnummer. De avgör vilket sjukhus som är rätt, tar över betalningsansvaret mot sjukhuset och ordnar hemtransport om det behövs.
Ju tidigare du ringer dem, desto enklare blir allt. Ett sjukhus som fått betalningsgaranti behandlar utan förskott. Se om ambulans och akut hjälp.
Vad ambassaden gör
Sverige har ambassad i Bangkok. Det finns inget konsulat i Hua Hin.
Ambassaden kan:
- Utfärda provisoriskt pass vid förlust
- Kontakta anhöriga i Sverige
- Lämna lista på advokater och tolkar
- Besöka svenskar som frihetsberövats
- Hjälpa vid dödsfall med intyg och kontakt
- Ge information om lokala myndigheter
Ambassaden kan inte:
- Betala sjukvård, hotell, hemresa eller böter
- Företräda dig juridiskt eller påverka en rättsprocess
- Få dig frigiven ur häkte
- Blanda sig i tvister med hyresvärdar eller företag
- Ordna boende eller transport
Den vanligaste missuppfattningen är att ambassaden är en försäkring. Det är den inte — det är försäkringsbolaget som betalar och löser praktiska saker.
Vad du bör ha förberett
- Försäkringens larmnummer på papper, inte bara i telefonen. Är telefonen borta finns numret inte i den.
- Passkopia i molnet och en papperskopia i annan väska.
- Adressen till ditt boende på thai — visa den för en chaufför eller för en operatör.
- Blodgrupp och mediciner noterade, gärna på engelska.
- Kontaktperson hemma som vet din resplan.
Se packlistan.
Att ringa från thailändskt nummer
Nödnumren är kortnummer och fungerar utan riktnummer. Ringer du från ett svenskt nummer i roaming fungerar de också, men uppkopplingen kan ta längre tid.
Har du bara utländskt SIM och dålig täckning: 112 fungerar som allmänt nödnummer och kopplas vidare.
Vanliga frågor
Kostar ambulans i Thailand?
Ja. Privat ambulans debiteras, och kostnaden hanteras av försäkringen.
Talar 1669 engelska?
Ibland. Turistpolisen 1155 är säkrare för en engelsktalande.
Finns svensk läkare i Hua Hin?
Nej, men flera privatsjukhus har engelsktalande personal och tolkservice.
Vad gör jag vid dödsfall i sällskapet?
Ring 1669 och därefter ambassaden och försäkringsbolaget. Ambassaden hjälper med intyg och kontakt med anhöriga.
Vad du säger när du ringer
Operatören behöver tre saker, i den ordningen: var du är, vad som hänt och hur många som är drabbade.
Platsangivelse är det svåraste. Gatunamn hjälper sällan; landmärken gör det. "Vid 7-Eleven mittemot Market Village" är mer användbart än en adress. Har du möjlighet, be en thailändare i närheten prata med operatören.
Stanna kvar i telefonen tills operatören avslutar, och håll linjen fri efteråt — de ringer ofta tillbaka för att hitta rätt.
Försäkringen är den som löser det praktiska
Det tåls att upprepas eftersom det är den vanligaste missuppfattningen: ambassaden är inte en försäkring. Den betalar inte vård, hotell, hemresa eller advokat.
Försäkringsbolagets larmcentral gör däremot allt det. De har avtal med sjukhusen, kan utfärda betalningsgaranti på minuter, ordnar hemtransport och talar svenska.
Ring dem tidigt, även om du är osäker på om saken är allvarlig. Ett samtal för mycket kostar ingenting; ett för sent kan kosta att du får ligga ute med hundratusentals kronor.
Turistpolisen är en egen enhet
Det är värt att förstå skillnaden. Vanlig polis hanterar brott och ordning; turistpolisen är en särskild enhet med uppdrag att hjälpa besökare och med engelsktalande personal.
De medlar i tvister med uthyrare och taxichaufförer, hjälper till vid anmälningar och kan följa med till en polisstation för att tolka. I praktiken löser de många situationer innan de blir polisärenden.
1155 är därför ofta rätt första samtal även när det inte är akut — och det kostar ingenting att ringa.
Sjukhusen i Hua Hin
Staden har både offentliga och privata sjukhus. De privata har engelsktalande personal, kortare väntetider och avtal med de flesta reseförsäkringar — och det är dit du ska vid akut sjukdom som besökare.
Det offentliga sjukhuset är billigare men har längre väntetider och mindre engelska. För en olycka med livshotande skada gäller närmaste akutmottagning oavsett typ.
Se om sjukhusen.
Att spara informationen rätt
Lägg nödnumren som kontakter i telefonen, inte som en anteckning. Då kan du ringa dem från låsskärmen.
Skriv försäkringens larmnummer och din försäkringsnummer på ett kort i plånboken. Är telefonen borta eller urladdad är det den enda plats informationen finns.
Om du behöver tolk
Privatsjukhusen i Hua Hin har engelsktalande personal, och flera har tolkservice. Vid polisärenden är turistpolisen den enklaste vägen till någon som förstår dig.
Försäkringsbolagets larmcentral kan också tolka per telefon, och är ofta snabbast mitt i natten. Utgå inte från att engelska räcker överallt — utanför turistsammanhang är den begränsad.